Rất khó quản lý vận chuyển nội thành tự phát

Ngày nay, thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ bởi tốc độ sử dụng internet cùng với nhiều các công nghệ hiện đại ra đời. Con người ngày càng yêu thích giao dịch dưới hình thức này bởi những thuận lợi mà nó mang lại. Kèm theo thương mại điện tử, thị trường kinh doanh buôn bán trên mạng xã hội như facebook, instagram.v.v. cũng bùng nổ theo. Cả người mua hàng và bán hàng đều thích thú vì sự tiện lợi, tương tác nhanh chóng, và hoàn toàn miễn phí. Phát triển song song cùng thương mại điện tử là dịch vụ cung ứng vận chuyển toàn cầu nói chung và nội thành nói riêng. Do sự phát triển nhanh chóng và nắm bắt nhu cầu của người bán cũng như người mua hàng, một bộ phận không nhỏ ô ạt làm dịch vụ vận chuyển nội thành. Hãy xem các câu chuyện dưới đây khi ngành vận chuyển đang phát triển tự do, gây ra các tình huống dở khóc dở cười:

Ảnh sưu tầm từ Internet

Tình huống trên là xích mích giữa shop bán hàng và người được thuê giao hàng. Dù hai bên đã thỏa thuận với nhau nhưng không đi đến thống nhất mà làm sự việc càng trở lên rối ren hơn, khi bạn chủ shop mang câu chuyện trên chia sẻ lên mạng xã hội. 

Ảnh sưu tầm từ Internet

Bạn Dao Trong Hai khẳng định, shipper không chuyên nghiệp, xử lý tình huống kém, một số facebooker khác, đồng cảm với chủ shop vì đã từng làm việc cùng shipper không chuyên này, như Ha Thanh Hoang chia sẻ:"mình sợ chú này lắm, có hôm ship gấp gọi người khác xong chú ý gọi điện thoại mắng mình". Gay gắt hơn là Võ Mị Thy, mời các bạn xem ảnh bên dưới:

Ảnh sưu tầm từ Internet

Bán hàng và giao nhận hàng hóa tự phát, không được ai quản lý gây ra nhiều rắc rối nhưng những hoạt động tự phát như thế này vẫn diễn ra và được nhiều người sử dụng. Cho đến khi gặp rắc rối các bạn cũng tự rút ra kinh nghiệm và tìm đến các công ty vận chuyển an toàn và uy tín hơn, hay lập ra các topic để tự bảo vệ quyền lợi của chính mình.

Ảnh sưu tầm từ Internet

Hay một số shipper không chuyên thường ham nhận nhiều đơn, nhưng đến giờ không thực hiện được, cũng không báo lại với chủ shop. Hoặc ôm hàng của shop không giao cho khách:

Ảnh sưu tầm từ Internet

Cứ nghĩ các công ty vận chuyển thì sẽ tốt hơn, hãy xem phản hồi của khách hàng dưới đây nhé.

Ảnh sưu tầm từ Internet

Khách hàng này cho biết, không chỉ một mình khách không nhận được tiền COD ( thu hộ tiền hàng ) mà còn rất nhiều các khách hàng khác cùng chung hoàn cảnh: 

Ảnh sưu tầm từ Internet

Nhưng khi vào facebook cá nhân của Vận Chuyển Nhanh, vẫn đang cung cấp dịch vụ cho các khách hàng khác.

Để tìm được shipper "ruột" vừa nhiệt tình vừa giá cả phải chăng, có lẽ là vấn đề các bạn bán hàng online phải suy nghĩ và cân nhắc nhiều. Bởi vì tính chất công việc vất vả và áp lực cao nên thường các shipper không gắn bó lâu với nghề, nhất là sinh viên hoặc những người cần công việc ổn định. Hiểu được điều này, chúng tôi luôn luôn tuyển dụng nhân sự để phục vụ cho các chủ kinh doanh có nhu cầu vận chuyển hàng trong nội thành Hà Nội, để đảm bảo nhân sự nhiệt tình, lễ phép, lịch sự, chúng tôi thường xuyên trao đổi với khách hàng, tiếp nhận những góp ý xây dựng nhằm đem lại cho khách hàng sự hài lòng qua hình ảnh shipper của Giao hàng An khánh.

An Khánh